Política de Trocas e Devoluções
Última atualização: 2025
Esta Política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e descreve as condições para troca e devolução de produtos adquiridos junto à AN NUTRA.
1. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone ou WhatsApp), o consumidor poderá desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme art. 49 do CDC.
2. Produtos com defeito
Em caso de vício ou defeito de qualidade, o consumidor poderá solicitar a substituição, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço, nos prazos legais.
3. Condições para devolução
- Embalagem original, lacrada e em perfeito estado;
- Produto sem indícios de uso;
- Apresentação do comprovante de compra.
4. Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (74) 9910-9210 ou pelo e-mail contato@annutra.com.br informando o pedido e o motivo. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, nos prazos das instituições financeiras.